1. Genel Bilgi
Neon Mode On üzerinden verilen tüm siparişler özenle hazırlanır ve güvenli şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir. Teslimatlar Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

⸻

2. Sipariş Hazırlık Süresi
   •    Stokta bulunan ürünler: Ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
   •    Kişiye özel üretim neon ürünler: Tasarım ve üretim sürecine bağlı olarak 5-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

⸻

3. Teslimat Süresi
Kargo şirketinin yoğunluğuna ve alıcının bulunduğu şehre göre teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

⸻

4. Kargo Ücretleri
   •    Kargo ücreti sipariş sırasında sepet ekranında belirtilir.
   •    Belirli kampanya ve promosyonlarda “Ücretsiz Kargo” seçeneği sunulabilir.

⸻

5. Teslimat Koşulları
   •    Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
   •    Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Neon Mode On sorumlu tutulamaz.

⸻

6. Kargo Hasarları
   •    Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
   •    Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
   •    Böyle bir durumda hemen bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

⸻

7. Takip Bilgisi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS/e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

⸻

8. İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
   •    E-posta: bilgi@neonmodeon.com
   •    Telefon: +90 551 966 51 13